Temps imputé
2h50
Freshdesk
Tickets
11
Tickets distincts
Moy. / ticket
15 min
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
2h50
Répartition par technicien
Temps imputé pour Toma Interim
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 2h00 | 10 |
| Michael Timoner | 0h30 | 1 |
| Anthony VACHON | 0h20 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
12 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #144313 | Routeur applicatif | 0h35 | 2 | 17/09/2026 |
| #143888 | Délégation mail | 0h35 | 1 | 14/09/2026 |
| #143936 | Déconnexion Outlook | 0h20 | 1 | 14/09/2026 |
| #144472 | Licences Exchange Vitrolles | 0h15 | 1 | 17/09/2026 |
| #144651 | Boite mail Salomé HERMENT | 0h15 | 1 | 18/09/2026 |
| #143911 | Désactivation et archivage de la boîte mail – Cyrine Vancauwelaert | 0h10 | 1 | 14/09/2026 |
| #144260 | Désactivation de la boîte mail de Marine Grenier | 0h10 | 1 | 16/09/2026 |
| #144064 | Licences Exchange Karima AMER / Orange | 0h10 | 1 | 15/09/2026 |
| #143933 | Désactivation – Mathilde Pruvost | 0h10 | 1 | 14/09/2026 |
| #143922 | délégation boite mail | 0h05 | 1 | 14/09/2026 |
| #143847 | Réinitialisation du compte Maela Monchicourt | 0h05 | 1 | 14/09/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Toma Interim
4 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
7 ticket(s) · 8 saisie(s)
1h50
Part du temps
64,7 %
DEMANDE - S&R
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h30
Part du temps
17,6 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
11,8 %
PRODUCTION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
5,9 %