Temps imputé
1h50
Freshdesk
Tickets
6
Tickets distincts
Moy. / ticket
18 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h50
Répartition par technicien
Temps imputé pour Toma Interim
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 1h35 | 5 |
| Anthony VACHON | 0h15 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
6 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #146657 | Mise à jour panel | 0h30 | 1 | 30/09/2026 |
| #146656 | TR: PANEL CHROME HS | 0h20 | 1 | 30/09/2026 |
| #147028 | Demande de devis – Licence Exchange Plan et suppression de compte | 0h15 | 1 | 02/10/2026 |
| #146707 | Réactivation du compte AD – Hélène Chapelon | 0h15 | 1 | 30/09/2026 |
| #146549 | Changement Identifiant | 0h15 | 1 | 30/09/2026 |
| #147082 | TR: Demande de devis – Licence Exchange Plan 1 et création de compte | 0h15 | 1 | 02/10/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Toma Interim
2 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
5 ticket(s) · 5 saisie(s)
1h35
Part du temps
86,4 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
13,6 %