Temps imputé
5h25
Freshdesk
Tickets
17
Tickets distincts
Moy. / ticket
19 min
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
5h25
Répartition par technicien
Temps imputé pour Toma Interim
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 2h35 | 7 |
| Anthony VACHON | 1h30 | 6 |
| Michael Timoner | 1h20 | 5 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
20 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #147562 | Serveur RDS Staff - Ouvertures de session impossible | 1h30 | 1 | 05/10/2026 |
| #150556 | RE: mail consulting | 0h30 | 2 | 22/10/2026 |
| #150526 | Compte office365 | 0h30 | 1 | 19/10/2026 |
| #150880 | RE: boite mail ROUSSEAUX Sébastien | 0h25 | 1 | 22/10/2026 |
| #148155 | Plantage LISA - Actions | 0h20 | 1 | 15/10/2026 |
| #152533 | Session Amine | 0h15 | 1 | 29/10/2026 |
| #147028 | Demande de devis – Licence Exchange Plan et suppression de compte | 0h15 | 1 | 02/10/2026 |
| #151959 | Session RENNES | 0h15 | 1 | 27/10/2026 |
| #147539 | Licence Exchange Camille AURRAN | 0h15 | 1 | 05/10/2026 |
| #147082 | TR: Demande de devis – Licence Exchange Plan 1 et création de compte | 0h15 | 1 | 02/10/2026 |
| #152167 | TR: SUP-3672 TOMA TDF1 : Problème affichage liste déroulante | 0h10 | 1 | 28/10/2026 |
| #152163 | SMTP - relais | 0h10 | 1 | 28/10/2026 |
| #149782 | Changement d'identifiant | 0h10 | 1 | 16/10/2026 |
| #149217 | Création boite mail - Nathan VARIN | 0h10 | 1 | 13/10/2026 |
| #148369 | DSN VAL - Session Maëva PERRIER | 0h05 | 1 | 09/10/2026 |
| #150479 | Réinitialisation du mot de passe utilisateur | 0h05 | 1 | 19/10/2026 |
| #151164 | Failles PHP | 0h05 | 1 | 23/10/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Toma Interim
4 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
9 ticket(s) · 11 saisie(s)
3h30
Part du temps
64,6 %
DEMANDE - S&R
6 ticket(s) · 6 saisie(s)
1h20
Part du temps
24,6 %
DEMANDE - ENDPOINT
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h25
Part du temps
7,7 %
RELATION ADV
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
3,1 %