Temps imputé
1h50
Freshdesk
Tickets
6
Tickets distincts
Moy. / ticket
18 min
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h50
Répartition par technicien
Temps imputé pour Toma Interim
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 1h00 | 3 |
| Michael Timoner | 0h35 | 2 |
| Sébastien DIDIER | 0h15 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
6 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #149672 | Menu démarrer - base ANAEL | 0h30 | 1 | 02/11/2026 |
| #153659 | TR: AIE AIE AIE - RODEZ | 0h20 | 1 | 04/11/2026 |
| #153465 | modification mail Estelle AESCHLIMANN | 0h20 | 1 | 02/11/2026 |
| #154813 | ouverture outlook | 0h15 | 1 | 09/11/2026 |
| #154281 | TR: TOMA MONTPELLIER | 0h15 | 1 | 10/11/2026 |
| #153584 | TOMA INTERIM / TRUYES | 0h10 | 1 | 03/11/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Toma Interim
3 type(s)
DEMANDE - S&R
4 ticket(s) · 4 saisie(s)
1h20
Part du temps
72,7 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
13,6 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
13,6 %