Temps imputé
3h35
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h11
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
3h35
Répartition par technicien
Temps imputé pour PIZZA COSY LYON 6 / VILLEURBANNE / CALUIRE ET CUIRE - TBLM DEV ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 3h10 | 2 |
| Sébastien DIDIER | 0h25 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #111203 | PROP-00466-20260302- Remplacement Draytek Pizza Cosy Bourgouin | 3h00 | 1 | 23/03/2026 |
| #109433 | Panne connexion fibre | 0h25 | 1 | 04/03/2026 |
| #110069 | QrCode Téléphone Bron | 0h10 | 1 | 06/03/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour PIZZA COSY LYON 6 / VILLEURBANNE / CALUIRE ET CUIRE - TBLM DEV ©
3 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
3h00
Part du temps
83,7 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h25
Part du temps
11,6 %
ASTREINTE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
4,7 %