Temps imputé
1h40
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
33 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h40
Répartition par technicien
Temps imputé pour HOM EXPERT
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 1h00 | 1 |
| Sébastien DIDIER | 0h40 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
3 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #150961 | Problématique de boite mail sur le poste de Clara | 1h00 | 1 | 21/10/2026 |
| #150696 | Problèmes messagerie sur la boite mail contact | 0h20 | 1 | 20/10/2026 |
| #147560 | Install ou ré-install 3CX | 0h20 | 1 | 05/10/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour HOM EXPERT
2 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h20
Part du temps
80,0 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
20,0 %