Temps imputé
1h10
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
23 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
85,7 %
1h00
Répartition par technicien
Temps imputé pour ROSINE INSALACO
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 0h40 | 1 |
| Michael Timoner | 0h30 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
3 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #116632 | Erreur sur les applications Microsoft 365 | 0h40 | 1 | 10/04/2026 |
| #116030 | Problème Déverrouillage Session | 0h20 | 1 | 08/04/2026 |
| #116010 | Problème Ouverture Outlook | 0h10 | 1 | 07/04/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour ROSINE INSALACO
2 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h00
Part du temps
85,7 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
14,3 %