Temps imputé
1h00
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
15 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
83,3 %
0h50
Répartition par technicien
Temps imputé pour TECH ONLY
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 0h55 | 3 |
| Michael Timoner | 0h05 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #87141 | [COFIDEG] Equipement COFIDEG-SUNBREN en statut DOWN | 0h30 | 1 | 15/10/2025 |
| #88369 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h15 | 1 | 23/10/2025 |
| #88486 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h10 | 1 | 24/10/2025 |
| #88212 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h05 | 1 | 22/10/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour TECH ONLY
3 type(s)
SUPERVISION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
50,0 %
DEMANDE - S&R
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h25
Part du temps
41,7 %
BACKUP
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h05
Part du temps
8,3 %