Temps imputé
2h10
Freshdesk
Tickets
8
Tickets distincts
Moy. / ticket
16 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
2h10
Répartition par technicien
Temps imputé pour TECH ONLY
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 1h55 | 6 |
| Michael Timoner | 0h15 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
8 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #90025 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h35 | 1 | 03/11/2025 |
| #91926 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h20 | 1 | 12/11/2025 |
| #92218 | [COFIDEG] Equipement COFIDEG-SUNBREN en statut DOWN | 0h20 | 1 | 14/11/2025 |
| #91233 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h15 | 1 | 07/11/2025 |
| #92768 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h15 | 1 | 17/11/2025 |
| #92895 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h10 | 1 | 18/11/2025 |
| #92219 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h10 | 1 | 14/11/2025 |
| #92050 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h05 | 1 | 13/11/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour TECH ONLY
3 type(s)
DEMANDE - S&R
6 ticket(s) · 6 saisie(s)
1h15
Part du temps
57,7 %
BACKUP
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h35
Part du temps
26,9 %
SUPERVISION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
15,4 %