Temps imputé
1h10
Freshdesk
Tickets
5
Tickets distincts
Moy. / ticket
14 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h10
Répartition par technicien
Temps imputé pour TECH ONLY
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 0h40 | 2 |
| Michael Timoner | 0h30 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
5 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #96842 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h30 | 1 | 16/12/2025 |
| #98428 | Client: "BELINAC", Site: "Remote", Alarme: "Repository free space", Status: "Warning" | 0h15 | 1 | 29/12/2025 |
| #96304 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h10 | 1 | 12/12/2025 |
| #95774 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h10 | 1 | 08/12/2025 |
| #96040 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h05 | 1 | 10/12/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour TECH ONLY
2 type(s)
DEMANDE - S&R
4 ticket(s) · 4 saisie(s)
0h55
Part du temps
78,6 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
21,4 %