Temps imputé
2h25
Freshdesk
Tickets
10
Tickets distincts
Moy. / ticket
15 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
2h25
Répartition par technicien
Temps imputé pour TECH ONLY
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 2h00 | 7 |
| Michael Timoner | 0h25 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
10 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #107025 | [COFIDEG] Service Disk-space - Serial Number 30b3a562 sur COFIDEG-SUNBREN en statut WARNING | 0h20 | 1 | 17/02/2026 |
| #107024 | [ToM-INFRA] Service Disk-space - Serial Number fce09a3e sur RDS-TECHONME-Mutualisé en statut WARNING | 0h20 | 1 | 17/02/2026 |
| #107323 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h20 | 1 | 19/02/2026 |
| #104544 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h15 | 1 | 03/02/2026 |
| #104388 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h15 | 1 | 02/02/2026 |
| #105922 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h15 | 1 | 11/02/2026 |
| #107976 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h15 | 1 | 23/02/2026 |
| #104741 | [ToM-INFRA] Service Disk-space - Serial Number 3293ff6e sur RDS-TECHONME en statut WARNING | 0h10 | 1 | 04/02/2026 |
| #105026 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h10 | 1 | 06/02/2026 |
| #107199 | Client: "DBH", Site: "Remote", Alarme: "Backup server connection state", Status: "Error" | 0h05 | 1 | 18/02/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour TECH ONLY
3 type(s)
DEMANDE - S&R
6 ticket(s) · 6 saisie(s)
1h30
Part du temps
62,1 %
SUPERVISION
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
0h50
Part du temps
34,5 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h05
Part du temps
3,4 %