Temps imputé
5h10
Freshdesk
Tickets
12
Tickets distincts
Moy. / ticket
26 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
5h10
Répartition par technicien
Temps imputé pour TECH ONLY
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 3h40 | 8 |
| Sébastien DIDIER | 1h30 | 4 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
14 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #110935 | MAJ Mikrotiks Admiral IT - mars/2026 | 1h20 | 1 | 08/04/2026 |
| #118736 | Rappel - Check des sauvegardes | 1h00 | 1 | 22/04/2026 |
| #118364 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h30 | 1 | 20/04/2026 |
| #115045 | [ToM-INFRA] Service Disk-space - Serial Number fce09a3e sur RDS-TECHONME-Mutualisé en statut WARNING | 0h30 | 1 | 02/04/2026 |
| #119790 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h20 | 1 | 28/04/2026 |
| #116584 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h15 | 1 | 10/04/2026 |
| #119626 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h15 | 1 | 27/04/2026 |
| #116484 | Client: "BACHES", Site: "Remote", Alarme: "Backup server license exceeded", Status: "Warning" | 0h15 | 1 | 10/04/2026 |
| #115963 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h15 | 1 | 07/04/2026 |
| #118557 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h15 | 1 | 21/04/2026 |
| #117844 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h10 | 1 | 17/04/2026 |
| #119976 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h05 | 1 | 29/04/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour TECH ONLY
4 type(s)
BACKUP - CHECK
9 ticket(s) · 9 saisie(s)
3h05
Part du temps
59,7 %
INTERNE
1 ticket(s) · 3 saisie(s)
1h20
Part du temps
25,8 %
SUPERVISION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
9,7 %
BACKUP - ERREURS
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
4,8 %