Temps imputé
12h50
Freshdesk
Tickets
15
Tickets distincts
Moy. / ticket
51 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
12h50
Répartition par technicien
Temps imputé pour TECH ONLY
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 11h10 | 11 |
| Anthony VACHON | 1h40 | 4 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
16 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #124556 | Rappel - Check des sauvegardes | 10h00 | 1 | 26/05/2026 |
| #110935 | MAJ Mikrotiks Admiral IT - mars/2026 | 0h45 | 1 | 13/05/2026 |
| #122076 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h20 | 1 | 11/05/2026 |
| #123434 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h20 | 1 | 19/05/2026 |
| #121125 | Client: "SIGAL", Site: "Remote", Alarme: "Job session state", Status: "Error" | 0h15 | 1 | 06/05/2026 |
| #120826 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h15 | 1 | 04/05/2026 |
| #121173 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h10 | 1 | 06/05/2026 |
| #123927 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h10 | 1 | 22/05/2026 |
| #122760 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h05 | 1 | 15/05/2026 |
| #125123 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h05 | 1 | 29/05/2026 |
| #122410 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h05 | 1 | 13/05/2026 |
| #121008 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h05 | 1 | 05/05/2026 |
| #122250 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h05 | 1 | 12/05/2026 |
| #123610 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h05 | 1 | 20/05/2026 |
| #121371 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h05 | 1 | 07/05/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour TECH ONLY
3 type(s)
BACKUP - CHECK
13 ticket(s) · 13 saisie(s)
11h50
Part du temps
92,2 %
INTERNE
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h45
Part du temps
5,8 %
BACKUP - ERREURS
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
1,9 %