Temps imputé
1h05
Freshdesk
Tickets
6
Tickets distincts
Moy. / ticket
11 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h05
Répartition par technicien
Temps imputé pour TECH ONLY
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 0h35 | 4 |
| Anthony VACHON | 0h30 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
6 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #120826 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h15 | 1 | 04/05/2026 |
| #110935 | MAJ Mikrotiks Admiral IT - mars/2026 | 0h15 | 1 | 04/05/2026 |
| #121125 | Client: "SIGAL", Site: "Remote", Alarme: "Job session state", Status: "Error" | 0h15 | 1 | 06/05/2026 |
| #121173 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h10 | 1 | 06/05/2026 |
| #121008 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h05 | 1 | 05/05/2026 |
| #121371 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h05 | 1 | 07/05/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour TECH ONLY
3 type(s)
BACKUP - CHECK
4 ticket(s) · 4 saisie(s)
0h35
Part du temps
53,8 %
BACKUP - ERREURS
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
23,1 %
INTERNE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
23,1 %