Temps imputé
1h45
Freshdesk
Tickets
8
Tickets distincts
Moy. / ticket
13 min
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h45
Répartition par technicien
Temps imputé pour TECH ONLY
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 1h05 | 5 |
| Anthony VACHON | 0h20 | 1 |
| Sébastien DIDIER | 0h20 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
8 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #128522 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h20 | 1 | 17/06/2026 |
| #127315 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h20 | 1 | 10/06/2026 |
| #130974 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h20 | 1 | 30/06/2026 |
| #126177 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h15 | 1 | 04/06/2026 |
| #130773 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h10 | 1 | 29/06/2026 |
| #127202 | Client: "BELINAC", Site: "Remote", Alarme: "Backup server connection state", Status: "Error" | 0h10 | 1 | 09/06/2026 |
| #127716 | [SIGAL] Equipement Supervision de BOX-SIGAL par BOX-TECHONME en statut DOWN | 0h05 | 1 | 12/06/2026 |
| #127143 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h05 | 1 | 09/06/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour TECH ONLY
3 type(s)
BACKUP - CHECK
6 ticket(s) · 6 saisie(s)
1h30
Part du temps
85,7 %
BACKUP - ERREURS
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
9,5 %
SUPERVISION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h05
Part du temps
4,8 %