Temps imputé
5h05
Freshdesk
Tickets
16
Tickets distincts
Moy. / ticket
19 min
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
5h05
Répartition par technicien
Temps imputé pour TECH ONLY
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 2h55 | 5 |
| Michael Timoner | 1h35 | 6 |
| Sébastien DIDIER | 0h35 | 5 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
20 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #132306 | MAJ Mikrotiks Admiral IT - juillet/2026 | 1h50 | 1 | 29/07/2026 |
| #135709 | RE: Quarantine report from 24.07.2026 4:00 PM for metreur@matussiere.com | 0h30 | 1 | 28/07/2026 |
| #132150 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h20 | 1 | 07/07/2026 |
| #134509 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h20 | 1 | 21/07/2026 |
| #134997 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h15 | 1 | 24/07/2026 |
| #136215 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h15 | 1 | 31/07/2026 |
| #136042 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h15 | 1 | 30/07/2026 |
| #134341 | [COFIDEG] Equipement COFIDEG-SUNBREN en statut DOWN | 0h15 | 1 | 20/07/2026 |
| #135868 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h10 | 1 | 29/07/2026 |
| #131493 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h10 | 1 | 03/07/2026 |
| #131332 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h10 | 1 | 02/07/2026 |
| #135529 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h10 | 1 | 27/07/2026 |
| #131160 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h10 | 1 | 01/07/2026 |
| #131992 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h05 | 1 | 06/07/2026 |
| #133170 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h05 | 1 | 13/07/2026 |
| #132631 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h05 | 1 | 10/07/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour TECH ONLY
4 type(s)
BACKUP - CHECK
13 ticket(s) · 13 saisie(s)
2h30
Part du temps
49,2 %
INTERNE
1 ticket(s) · 5 saisie(s)
1h50
Part du temps
36,1 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
9,8 %
SUPERVISION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
4,9 %