Temps imputé
1h55
Freshdesk
Tickets
6
Tickets distincts
Moy. / ticket
19 min
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h55
Répartition par technicien
Temps imputé pour TECH ONLY
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 1h00 | 3 |
| Anthony VACHON | 0h35 | 1 |
| Sébastien DIDIER | 0h20 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
7 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #132306 | MAJ Mikrotiks Admiral IT - juillet/2026 | 0h35 | 1 | 29/07/2026 |
| #135709 | RE: Quarantine report from 24.07.2026 4:00 PM for metreur@matussiere.com | 0h30 | 1 | 28/07/2026 |
| #136215 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h15 | 1 | 31/07/2026 |
| #136042 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h15 | 1 | 30/07/2026 |
| #135529 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h10 | 1 | 27/07/2026 |
| #135868 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h10 | 1 | 29/07/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour TECH ONLY
3 type(s)
BACKUP - CHECK
4 ticket(s) · 4 saisie(s)
0h50
Part du temps
43,5 %
INTERNE
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h35
Part du temps
30,4 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
26,1 %