Temps imputé
4h00
Freshdesk
Tickets
25
Tickets distincts
Moy. / ticket
10 min
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
4h00
Répartition par technicien
Temps imputé pour TECH ONLY
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 2h05 | 16 |
| Michael Timoner | 1h25 | 7 |
| Anthony VACHON | 0h30 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
25 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #147523 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h20 | 1 | 05/10/2026 |
| #151259 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h15 | 1 | 23/10/2026 |
| #149898 | [LIENS INTERNET] Equipement CDAT-ATELIERS-FURAN-T125 en statut DOWN | 0h15 | 1 | 16/10/2026 |
| #151068 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h15 | 1 | 22/10/2026 |
| #152291 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h15 | 1 | 28/10/2026 |
| #149887 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h15 | 1 | 16/10/2026 |
| #147016 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h15 | 1 | 02/10/2026 |
| #149656 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h15 | 1 | 15/10/2026 |
| #150654 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h15 | 1 | 20/10/2026 |
| #152727 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h10 | 1 | 30/10/2026 |
| #147896 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h10 | 1 | 07/10/2026 |
| #149399 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h10 | 1 | 14/10/2026 |
| #150565 | [GLOBULES SYNOLOGY] Le volume 1 sur NAS_GLOBULE est à court de capacité disponible | 0h10 | 1 | 19/10/2026 |
| #149128 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h05 | 1 | 13/10/2026 |
| #150469 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h05 | 1 | 19/10/2026 |
| #147713 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h05 | 1 | 06/10/2026 |
| #152525 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h05 | 1 | 29/10/2026 |
| #148885 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h05 | 1 | 12/10/2026 |
| #148318 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h05 | 1 | 09/10/2026 |
| #150856 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h05 | 1 | 21/10/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour TECH ONLY
3 type(s)
BACKUP - CHECK
21 ticket(s) · 21 saisie(s)
3h25
Part du temps
85,4 %
SUPERVISION
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
0h25
Part du temps
10,4 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
4,2 %