Temps imputé
1h05
Freshdesk
Tickets
6
Tickets distincts
Moy. / ticket
11 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h05
Répartition par technicien
Temps imputé pour TECH ONLY
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 0h35 | 4 |
| Anthony VACHON | 0h30 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
6 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #150654 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h15 | 1 | 20/10/2026 |
| #151259 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h15 | 1 | 23/10/2026 |
| #151068 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h15 | 1 | 22/10/2026 |
| #150565 | [GLOBULES SYNOLOGY] Le volume 1 sur NAS_GLOBULE est à court de capacité disponible | 0h10 | 1 | 19/10/2026 |
| #150856 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h05 | 1 | 21/10/2026 |
| #150469 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h05 | 1 | 19/10/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour TECH ONLY
2 type(s)
BACKUP - CHECK
5 ticket(s) · 5 saisie(s)
0h55
Part du temps
84,6 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
15,4 %