Temps imputé
1h25
Freshdesk
Tickets
9
Tickets distincts
Moy. / ticket
9 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h25
Répartition par technicien
Temps imputé pour TECH ONLY
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 1h00 | 4 |
| Sébastien DIDIER | 0h25 | 5 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
9 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #153380 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h15 | 1 | 02/11/2026 |
| #154479 | Client: "DBH", Site: "Remote", Alarme: "Job session state", Status: "Warning" | 0h15 | 1 | 09/11/2026 |
| #154197 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h15 | 1 | 06/11/2026 |
| #153986 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h15 | 1 | 05/11/2026 |
| #155374 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h05 | 1 | 12/11/2026 |
| #153782 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h05 | 1 | 04/11/2026 |
| #154967 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h05 | 1 | 10/11/2026 |
| #153575 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h05 | 1 | 03/11/2026 |
| #154761 | Rappel - Check des sauvegardes | 0h05 | 1 | 09/11/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour TECH ONLY
2 type(s)
BACKUP - CHECK
8 ticket(s) · 8 saisie(s)
1h10
Part du temps
82,4 %
BACKUP - ERREURS
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
17,6 %