Temps imputé
5h15
Freshdesk
Tickets
9
Tickets distincts
Moy. / ticket
35 min
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
5h15
Répartition par technicien
Temps imputé pour DARFEUILLE
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 3h40 | 5 |
| Michael Timoner | 1h05 | 2 |
| Anthony VACHON | 0h30 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
12 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #136798 | PROP-00539-20260730 - Fourniture d'un téléphone IP T54W | 1h30 | 1 | 01/09/2026 |
| #109829 | Les téléphones ne fonctionnent plus | 1h05 | 1 | 05/03/2026 |
| #127667 | Fermeture estivale | 0h45 | 1 | 18/06/2026 |
| #143179 | Messages vocaux + code PIN répondeur | 0h35 | 1 | 11/09/2026 |
| #135881 | BDL-02095 - Branchement casque Bluetooth | 0h20 | 1 | 29/07/2026 |
| #119807 | Téléphone HS suite panne de lien - Demande de renvoi | 0h20 | 1 | 28/04/2026 |
| #142658 | PROP-00546-20260903 - Création message studio | 0h15 | 1 | 04/09/2026 |
| #149947 | Les téléphones ne fonctionnent plus suite à la coupure de courant | 0h15 | 1 | 16/10/2026 |
| #106269 | [SPAM] Re: Fermeture été / Modification Messagerie / devis DECT + Casque - Ticket #73640 | 0h10 | 1 | 13/02/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour DARFEUILLE
4 type(s)
PRODUCTION
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
1h50
Part du temps
34,9 %
INCIDENT - ENDPOINT
3 ticket(s) · 4 saisie(s)
1h30
Part du temps
28,6 %
INCIDENT - S&R
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
1h20
Part du temps
25,4 %
DEMANDE - S&R
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h35
Part du temps
11,1 %