Temps imputé
14h15
Freshdesk
Tickets
10
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h25
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
14h15
Répartition par technicien
Temps imputé pour SPOOLEX ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 11h00 | 6 |
| Anthony VACHON | 3h15 | 4 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
11 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #46416 | Régie du 21/01/2025 | 4h00 | 1 | 21/01/2025 |
| #44536 | Régie du 07/01/2025 | 4h00 | 1 | 07/01/2025 |
| #45297 | Adresses IP pour les machines | 2h30 | 1 | 23/01/2025 |
| #44393 | [TECH ON ME - SPOOLEX] - Rapport Hebdomadaire - 06/01/2025 | 1h45 | 1 | 07/01/2025 |
| #46844 | [TECH ON ME - SPOOLEX] - Rapport Hebdomadaire - 24/01/2025 | 0h40 | 1 | 24/01/2025 |
| #45916 | [TECH ON ME - SPOOLEX] - Rapport Hebdomadaire - 17/01/2025 | 0h20 | 1 | 17/01/2025 |
| #45613 | SPOOLEX : Error VM | 0h20 | 1 | 15/01/2025 |
| #45453 | Incident Outlook MONTUSCLAT Christian - Affichage & saisie | 0h15 | 1 | 15/01/2025 |
| #44839 | RE: installation agent KPAX SPOOLEX - remontées copieurs | 0h15 | 1 | 10/01/2025 |
| #44467 | [Warning] Backup to tape - NAS (1 objects) 1 warning | 0h10 | 1 | 07/01/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SPOOLEX ©
3 type(s)
PRODUCTION
6 ticket(s) · 7 saisie(s)
13h15
Part du temps
93,0 %
INCIDENT
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
0h45
Part du temps
5,3 %
DEMANDE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
1,8 %