Temps imputé
6h10
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h32
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
6h10
Répartition par technicien
Temps imputé pour SPOOLEX ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 5h45 | 2 |
| Anthony VACHON | 0h25 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
5 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #44536 | Régie du 07/01/2025 | 4h00 | 1 | 07/01/2025 |
| #44393 | [TECH ON ME - SPOOLEX] - Rapport Hebdomadaire - 06/01/2025 | 1h45 | 1 | 07/01/2025 |
| #44839 | RE: installation agent KPAX SPOOLEX - remontées copieurs | 0h15 | 1 | 10/01/2025 |
| #44467 | [Warning] Backup to tape - NAS (1 objects) 1 warning | 0h10 | 1 | 07/01/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SPOOLEX ©
3 type(s)
PRODUCTION
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
5h45
Part du temps
93,2 %
DEMANDE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
4,1 %
INCIDENT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
2,7 %