Temps imputé
6h50
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h42
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
6h50
Répartition par technicien
Temps imputé pour SPOOLEX ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 6h50 | 4 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
6 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #51533 | Régie du 18-02-2025 | 4h00 | 1 | 19/02/2025 |
| #39513 | PROP-00218-20241126 - VisioConférence | 1h40 | 1 | 21/02/2025 |
| #51850 | rapport de sauvegarde du 21-02-2025 | 0h40 | 1 | 21/02/2025 |
| #51837 | lenteur accès serveur SRVSAGE1 | 0h30 | 1 | 21/02/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SPOOLEX ©
4 type(s)
RÉGIE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
4h00
Part du temps
58,5 %
PRODUCTION
1 ticket(s) · 3 saisie(s)
1h40
Part du temps
24,4 %
DEMANDE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h40
Part du temps
9,8 %
INCIDENT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
7,3 %