Temps imputé
1h55
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
29 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h55
Répartition par technicien
Temps imputé pour SPOOLEX ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 1h25 | 3 |
| Anthony VACHON | 0h30 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
5 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #51837 | lenteur accès serveur SRVSAGE1 | 0h30 | 1 | 25/02/2025 |
| #51834 | PROP-00279-20250214 - Renouvellement licence Veeam | 0h30 | 1 | 24/02/2025 |
| #39513 | PROP-00218-20241126 - VisioConférence | 0h30 | 1 | 28/02/2025 |
| #52315 | TR: Message à l'ouverture de POR0293 | 0h25 | 1 | 25/02/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SPOOLEX ©
2 type(s)
PRODUCTION
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h00
Part du temps
52,2 %
INCIDENT
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
0h55
Part du temps
47,8 %