Temps imputé
5h15
Freshdesk
Tickets
2
Tickets distincts
Moy. / ticket
2h37
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
5h15
Répartition par technicien
Temps imputé pour SPOOLEX ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 5h00 | 1 |
| Michael Timoner | 0h15 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
3 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #53154 | PROP-00293-20250303- Stratégie de Mot de passe - Prestation | 5h00 | 1 | 13/03/2025 |
| #54259 | TR: Problème d'accès avec VPN | 0h15 | 1 | 12/03/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SPOOLEX ©
2 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
5h00
Part du temps
95,2 %
INCIDENT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
4,8 %