Temps imputé
9h55
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
3h18
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
92,4 %
9h10
Répartition par technicien
Temps imputé pour SPOOLEX ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 9h55 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #53154 | PROP-00293-20250303- Stratégie de Mot de passe - Prestation | 9h00 | 1 | 18/03/2025 |
| #55258 | AIDE PRESTA EXTERNE - SPOOLEX | 0h45 | 1 | 19/03/2025 |
| #54731 | [NAS SPOOLEX] Le nombre de secteurs défectueux a augmenté sur Disque 2 de RS3621RPxs | 0h10 | 1 | 17/03/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SPOOLEX ©
3 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
9h00
Part du temps
90,8 %
DEMANDE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h45
Part du temps
7,6 %
INCIDENT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
1,7 %