Temps imputé
4h00
Freshdesk
Tickets
5
Tickets distincts
Moy. / ticket
48 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
4h00
Répartition par technicien
Temps imputé pour SPOOLEX ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 3h25 | 3 |
| Anthony VACHON | 0h35 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
8 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #52315 | TR: Message à l'ouverture de POR0293 | 2h15 | 1 | 27/03/2025 |
| #55056 | IMPOSSIBILITE D'ACCEDER AU RESEAU DE FICHIERS SPOOLEX A DISTANCE | 0h40 | 1 | 28/03/2025 |
| #56609 | problème de son/micro lors des réunions Teams | 0h30 | 1 | 26/03/2025 |
| #56236 | Lenteur Sage Paie | 0h20 | 1 | 24/03/2025 |
| #56491 | Besoin accès 365 pour ENTHALPY IT | 0h15 | 1 | 26/03/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SPOOLEX ©
2 type(s)
INCIDENT
4 ticket(s) · 7 saisie(s)
3h45
Part du temps
93,8 %
DEMANDE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
6,3 %