Temps imputé
19h45
Freshdesk
Tickets
9
Tickets distincts
Moy. / ticket
2h11
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
19h45
Répartition par technicien
Temps imputé pour SPOOLEX ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 13h20 | 5 |
| Anthony VACHON | 6h25 | 4 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
14 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #59616 | Régie du 15/04/2025 | 4h00 | 1 | 17/04/2025 |
| #61145 | Régie du 29/04/2025 | 4h00 | 1 | 29/04/2025 |
| #57624 | Régie du 01/04/2025 | 4h00 | 1 | 02/04/2025 |
| #61005 | PROP-00324-20250428 - WithSecure renouvellement et remédiation console | 3h30 | 1 | 29/04/2025 |
| #58570 | Reunion Michelin IT | 2h00 | 1 | 09/04/2025 |
| #52315 | TR: Message à l'ouverture de POR0293 | 1h15 | 1 | 23/04/2025 |
| #58695 | Erreur VM VDI | 0h30 | 1 | 10/04/2025 |
| #60773 | [Warning] Insert a tape to continue | 0h25 | 1 | 28/04/2025 |
| #60655 | Problème ouverture PJ | 0h05 | 1 | 25/04/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SPOOLEX ©
4 type(s)
RÉGIE
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
12h00
Part du temps
60,8 %
PRODUCTION
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
3h30
Part du temps
17,7 %
INCIDENT
4 ticket(s) · 8 saisie(s)
2h15
Part du temps
11,4 %
DEMANDE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
2h00
Part du temps
10,1 %