Temps imputé
2h45
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
55 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
2h45
Répartition par technicien
Temps imputé pour SPOOLEX ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 2h30 | 2 |
| Michael Timoner | 0h15 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
3 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #58570 | Reunion Michelin IT | 2h00 | 1 | 09/04/2025 |
| #58695 | Erreur VM VDI | 0h30 | 1 | 10/04/2025 |
| #52315 | TR: Message à l'ouverture de POR0293 | 0h15 | 1 | 09/04/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SPOOLEX ©
2 type(s)
DEMANDE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
2h00
Part du temps
72,7 %
INCIDENT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h45
Part du temps
27,3 %