Temps imputé
7h55
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
2h38
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
7h55
Répartition par technicien
Temps imputé pour SPOOLEX ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 4h00 | 1 |
| Anthony VACHON | 3h55 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #61145 | Régie du 29/04/2025 | 4h00 | 1 | 29/04/2025 |
| #61005 | PROP-00324-20250428 - WithSecure renouvellement et remédiation console | 3h30 | 1 | 29/04/2025 |
| #60773 | [Warning] Insert a tape to continue | 0h25 | 1 | 28/04/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SPOOLEX ©
3 type(s)
RÉGIE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
4h00
Part du temps
50,5 %
PRODUCTION
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
3h30
Part du temps
44,2 %
INCIDENT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h25
Part du temps
5,3 %