Temps imputé
1h50
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
37 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h50
Répartition par technicien
Temps imputé pour SPOOLEX ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 1h40 | 3 |
| Anthony VACHON | 0h10 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #65898 | TR: REMPLACEMENT SANDRINE | 1h05 | 1 | 03/06/2025 |
| #66234 | Activation office sur poste intérimaire | 0h25 | 2 | 06/06/2025 |
| #65751 | Demande d'assistance Outlook | 0h20 | 1 | 02/06/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SPOOLEX ©
2 type(s)
INCIDENT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h25
Part du temps
77,3 %
DEMANDE
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h25
Part du temps
22,7 %