Temps imputé
11h55
Freshdesk
Tickets
5
Tickets distincts
Moy. / ticket
2h23
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
11h55
Répartition par technicien
Temps imputé pour SPOOLEX ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 10h45 | 3 |
| Anthony VACHON | 1h10 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
6 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #69093 | Régie du 24/06/2025 | 5h30 | 1 | 24/06/2025 |
| #68911 | RE: Régie du 10/06/2025 - Ticket #67246 | 5h00 | 1 | 23/06/2025 |
| #53154 | PROP-00293-20250303- Stratégie de Mot de passe - Prestation | 1h00 | 1 | 27/06/2025 |
| #68910 | RE: Batterie PC | 0h15 | 1 | 23/06/2025 |
| #68781 | [Warning] Backup to tape - VMs (5 objects) | 0h10 | 1 | 23/06/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SPOOLEX ©
4 type(s)
RÉGIE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
5h30
Part du temps
46,2 %
INCIDENT
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
5h10
Part du temps
43,4 %
PRODUCTION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
1h00
Part du temps
8,4 %
DEMANDE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
2,1 %