Temps imputé
8h15
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
2h45
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
69,7 %
5h45
Répartition par technicien
Temps imputé pour SPOOLEX ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 4h15 | 2 |
| Michael Timoner | 4h00 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
5 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #71398 | Régie du 08/07/2025 | 4h00 | 1 | 08/07/2025 |
| #53154 | PROP-00293-20250303- Stratégie de Mot de passe - Prestation | 4h00 | 1 | 10/07/2025 |
| #71510 | [SPOOLEX] Service Disk-space - Serial Number 92d290ca sur SRVBACKUP en statut WARNING | 0h15 | 1 | 09/07/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SPOOLEX ©
3 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 3 saisie(s)
4h00
Part du temps
48,5 %
RÉGIE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
4h00
Part du temps
48,5 %
SUPERVISION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
3,0 %