Temps imputé
4h30
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h30
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
4h30
Répartition par technicien
Temps imputé pour SPOOLEX ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 4h15 | 2 |
| Anthony VACHON | 0h15 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
3 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #85033 | Régie du 30/09 | 4h00 | 1 | 30/09/2025 |
| #84869 | Accès VPN | 0h15 | 1 | 29/09/2025 |
| #85461 | [TECH ON ME - SPOOLEX] - Rapport de sauvegarde Hebdomadaire - 03/10/2025 | 0h15 | 1 | 03/10/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SPOOLEX ©
3 type(s)
RÉGIE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
4h00
Part du temps
88,9 %
BACKUP
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
5,6 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
5,6 %