Temps imputé
4h30
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h30
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
4h30
Répartition par technicien
Temps imputé pour SPOOLEX ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 2h30 | 2 |
| Anthony VACHON | 2h00 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
6 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #79834 | TR: Probleme affranchisseuse | 2h00 | 1 | 09/10/2025 |
| #53154 | PROP-00293-20250303- Stratégie de Mot de passe - Prestation | 2h00 | 1 | 09/10/2025 |
| #86416 | [TECH ON ME - SPOOLEX] - Rapport de sauvegarde Hebdomadaire - 03/10/2025 | 0h30 | 1 | 10/10/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SPOOLEX ©
3 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
2h00
Part du temps
44,4 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 4 saisie(s)
2h00
Part du temps
44,4 %
BACKUP
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
11,1 %