Temps imputé
8h45
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
2h11
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
8h45
Répartition par technicien
Temps imputé pour SPOOLEX ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 4h45 | 3 |
| Michael Timoner | 4h00 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #87328 | PROP-00381-20251016 - RDS + Certificat | 4h00 | 1 | 27/10/2025 |
| #89199 | Régie du 28/10/2025 | 4h00 | 1 | 28/10/2025 |
| #89172 | [SPOOLEX] Service Disk-space - DONNEES Serial Number 5065b021 sur SRVERP1.calemard.com en statut WARNING | 0h25 | 1 | 28/10/2025 |
| #89304 | [SPOOLEX] Service Disk-space - DONNEES Serial Number 5065b021 sur SRVERP1.calemard.com en statut WARNING | 0h20 | 1 | 29/10/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SPOOLEX ©
3 type(s)
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
4h00
Part du temps
45,7 %
RÉGIE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
4h00
Part du temps
45,7 %
SUPERVISION
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h45
Part du temps
8,6 %