Temps imputé
9h00
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
3h00
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
9h00
Répartition par technicien
Temps imputé pour SPOOLEX ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 8h30 | 2 |
| Anthony VACHON | 0h30 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #94008 | Régie du 25/11/2025 | 8h00 | 1 | 25/11/2025 |
| #92047 | [SPOOLEX] Service Disk-space - DONNEES Serial Number 5065b021 sur SRVERP1.calemard.com en statut CRITICAL | 0h30 | 1 | 13/11/2025 |
| #92774 | [TECH ON ME - SPOOLEX] - Rapport de sauvegarde Hebdomadaire - 17/11/2025 | 0h30 | 1 | 17/11/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SPOOLEX ©
3 type(s)
MCO ENDPOINT
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
8h00
Part du temps
88,9 %
BACKUP
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
5,6 %
SUPERVISION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
5,6 %