Temps imputé
9h15
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
2h18
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
9h15
Répartition par technicien
Temps imputé pour SPOOLEX ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 5h00 | 2 |
| Michael Timoner | 4h15 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
5 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #96232 | Régie du 11-12-2025 | 4h00 | 1 | 11/12/2025 |
| #96047 | PROP-00424-20251209 - Mise à jour du VDI | 3h00 | 1 | 10/12/2025 |
| #87328 | PROP-00381-20251016 - RDS + Certificat | 2h00 | 1 | 09/12/2025 |
| #96346 | [TECH ON ME - SPOOLEX] - Rapport de sauvegarde Hebdomadaire - 12/12/2025 | 0h15 | 1 | 12/12/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SPOOLEX ©
4 type(s)
MCO ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
4h00
Part du temps
43,2 %
RELATION ADV
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
3h00
Part du temps
32,4 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
2h00
Part du temps
21,6 %
BACKUP
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
2,7 %