Temps imputé
9h40
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
2h25
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
9h40
Répartition par technicien
Temps imputé pour SPOOLEX ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 5h40 | 3 |
| Michael Timoner | 4h00 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
5 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #95813 | PROP-00423-20251205 - Journée MCO | 5h00 | 1 | 16/12/2025 |
| #97219 | régie du 18/12 | 4h00 | 1 | 18/12/2025 |
| #97345 | [SPOOLEX] Service Disk-space - Datas Serial Number c2399398 sur SRVFILES1.calemard.com en statut WARNING | 0h25 | 1 | 19/12/2025 |
| #96714 | [SPOOLEX] Service Disk-space - Serial Number 8e93972a sur SRVERP1.calemard.com en statut WARNING | 0h15 | 1 | 15/12/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SPOOLEX ©
3 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
5h00
Part du temps
51,7 %
MCO ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
4h00
Part du temps
41,4 %
SUPERVISION
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
0h40
Part du temps
6,9 %