Temps imputé
5h50
Freshdesk
Tickets
2
Tickets distincts
Moy. / ticket
2h55
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
5h50
Répartition par technicien
Temps imputé pour SPOOLEX ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 5h50 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #103932 | Régie de ce mardi décalée au 5 | 4h00 | 1 | 30/01/2026 |
| #103160 | Impression impossible avec le Tracer | 1h50 | 1 | 27/01/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SPOOLEX ©
2 type(s)
MCO ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
4h00
Part du temps
68,6 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 3 saisie(s)
1h50
Part du temps
31,4 %