Temps imputé
6h00
Freshdesk
Tickets
2
Tickets distincts
Moy. / ticket
3h00
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
6h00
Répartition par technicien
Temps imputé pour SPOOLEX ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 4h30 | 1 |
| Anthony VACHON | 1h30 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
3 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #104920 | Impression de PDF générés depuis Solidworks (Plan A3) | 4h30 | 1 | 13/02/2026 |
| #104592 | PROP-00446-20260122 - Création d'un réseau sécurisé pour l'alarme | 1h30 | 1 | 10/02/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SPOOLEX ©
2 type(s)
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
4h30
Part du temps
75,0 %
PRODUCTION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
1h30
Part du temps
25,0 %