Temps imputé
1h45
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
26 min
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h45
Répartition par technicien
Temps imputé pour SPOOLEX ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 0h50 | 1 |
| Michael Timoner | 0h50 | 2 |
| Sébastien DIDIER | 0h05 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
5 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #104592 | PROP-00446-20260122 - Création d'un réseau sécurisé pour l'alarme | 0h50 | 1 | 25/02/2026 |
| #108307 | Problème écran Sylvie | 0h30 | 1 | 25/02/2026 |
| #107994 | Connexion VPN impossible | 0h20 | 1 | 23/02/2026 |
| #108185 | Prise 322 BE Automatisme | 0h05 | 1 | 24/02/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SPOOLEX ©
3 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h50
Part du temps
47,6 %
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h35
Part du temps
33,3 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
19,0 %