Temps imputé
1h55
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
38 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
73,9 %
1h25
Répartition par technicien
Temps imputé pour SPOOLEX ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 1h25 | 3 |
| Sébastien DIDIER | 0h30 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #113841 | [TECH ON ME - SPOOLEX] - Rapport de sauvegarde Hebdomadaire - 27/03/2026 | 1h00 | 2 | 27/03/2026 |
| #112499 | TR: Message ouverture Silog | 0h30 | 1 | 24/03/2026 |
| #113202 | VM Maxime Tondat | 0h25 | 1 | 23/03/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SPOOLEX ©
3 type(s)
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h00
Part du temps
52,2 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
26,1 %
DEMANDE - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h25
Part du temps
21,7 %