Temps imputé
2h00
Freshdesk
Tickets
2
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h00
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
2h00
Répartition par technicien
Temps imputé pour SPOOLEX ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 1h30 | 1 |
| Michael Timoner | 0h20 | 1 |
| Sébastien DIDIER | 0h10 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
3 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #122074 | [SPOOLEX] Service Temperature - Salle Serveurs sur CapteurTemp-SalleServeurs en statut WARNING | 1h50 | 2 | 18/05/2026 |
| #123260 | TR: GSDML File | 0h10 | 1 | 18/05/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SPOOLEX ©
2 type(s)
SUPERVISION
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h50
Part du temps
91,7 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
8,3 %