Temps imputé
6h05
Freshdesk
Tickets
5
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h13
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
6h05
Répartition par technicien
Temps imputé pour SPOOLEX ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 4h45 | 2 |
| Sébastien DIDIER | 1h00 | 2 |
| Anthony VACHON | 0h20 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
6 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #124562 | régie du 26/05 | 4h00 | 1 | 26/05/2026 |
| #124622 | Archivage boite mail | 0h45 | 1 | 28/05/2026 |
| #124907 | Fwd: Nouveau problème (en plus des pbs d'impression) | 0h40 | 1 | 29/05/2026 |
| #124969 | RE: Message | 0h20 | 1 | 28/05/2026 |
| #124897 | [SPOOLEX] Service Disk-space - DATA-HYPERV Serial Number cef19b79 sur SRV-VDI.calemard.com en statut WARNING | 0h20 | 1 | 28/05/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SPOOLEX ©
4 type(s)
MCO ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
4h00
Part du temps
65,8 %
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h00
Part du temps
16,4 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h45
Part du temps
12,3 %
SUPERVISION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
5,5 %