Temps imputé
4h40
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h33
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
4h40
Répartition par technicien
Temps imputé pour SPOOLEX ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 4h40 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #127174 | Régie du 09/06/2026 | 4h00 | 1 | 09/06/2026 |
| #124622 | Archivage boite mail | 0h25 | 1 | 09/06/2026 |
| #127204 | TR: Important Veeam product update | 0h15 | 1 | 10/06/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SPOOLEX ©
3 type(s)
MCO ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
4h00
Part du temps
85,7 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h25
Part du temps
8,9 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
5,4 %