Temps imputé
6h50
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h42
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
6h50
Répartition par technicien
Temps imputé pour SPOOLEX ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 5h20 | 3 |
| Anthony VACHON | 1h30 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #129669 | Régie du 23/06/2026 | 4h00 | 1 | 23/06/2026 |
| #96047 | PROP-00424-20251209 - Mise à jour du VDI | 1h30 | 1 | 23/06/2026 |
| #130004 | Boite mail compromise pour Christian Montusclat | 1h00 | 1 | 25/06/2026 |
| #130051 | Problèmes Pinacle | 0h20 | 1 | 25/06/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SPOOLEX ©
4 type(s)
MCO ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
4h00
Part du temps
58,5 %
RELATION ADV
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
1h30
Part du temps
22,0 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
1h00
Part du temps
14,6 %
PROBLÈME - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
4,9 %