Temps imputé
3h50
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
58 min
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
3h50
Répartition par technicien
Temps imputé pour SPOOLEX ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 3h50 | 4 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #130986 | RE: PROP-00424-20251209 - Mise à jour du VDI - Ticket #96047 | 2h00 | 1 | 30/06/2026 |
| #96047 | PROP-00424-20251209 - Mise à jour du VDI | 1h30 | 1 | 29/06/2026 |
| #130874 | Transferts de documents via MoveIT | 0h10 | 1 | 29/06/2026 |
| #131158 | [SPOOLEX] Service Disk-space - DATA-HYPERV Serial Number cef19b79 sur SRV-VDI.calemard.com en statut WARNING | 0h10 | 1 | 01/07/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SPOOLEX ©
4 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
2h00
Part du temps
52,2 %
RELATION ADV
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
1h30
Part du temps
39,1 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
4,3 %
SUPERVISION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
4,3 %