Temps imputé
6h30
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
2h10
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
6h30
Répartition par technicien
Temps imputé pour SPOOLEX ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 6h15 | 2 |
| Michael Timoner | 0h15 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
3 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #130986 | RE: PROP-00424-20251209 - Mise à jour du VDI - Ticket #96047 | 6h00 | 1 | 03/08/2026 |
| #135770 | BackUp SILOG | 0h15 | 1 | 03/08/2026 |
| #135766 | Sauvegarde hebdomadaire | 0h15 | 1 | 04/08/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SPOOLEX ©
2 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
6h15
Part du temps
96,2 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
3,8 %